La investigación de mercados es una herramienta que a partir de la definición del problema, estudia todo lo externo para darle solución, dependiendo de la información recolectada. En ocasiones puede dar como resultado que el problema no se arregla fácilmente porque desde un principio estuvo mal definido, ocasionando que se replanteé de nuevo la investigación para recopilar la información más exacta respecto al conflicto a solucionar. Las empresas que deciden realizar esta investigación, lo hacen porque tienen identificado que fallas que se están presentando y al hacer este estudio poner fin a este inconveniente.
En tanto, la investigación de mercadeo no solo dará información del problema sino que también arrojara datos de interés de otros ámbitos como son las cuatro P, permitiendo una interrelación al tiempo de estas, dando ventajas a la empresa a la hora de aprovechar las oportunidades que se presentan con todo lo recopilado.
El efecto que se presenta en la investigación de mercado por la creciente adopción del concepto de mercadeo es que, puede llegar a ocasionar la confusión de los términos y procesos de cada una; conllevando a que se mezclen las dos investigaciones en una sola y terminen realizando un documento mas extenso con mas información de lo que en principio se planteo recoger.
Angélica María Hurtado López
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